Ответы на часто
задаваемые вопросы

Kviku старается сделать процесс кредитования максимально простым. Но у Вас могут возникнуть некоторые вопросы. Мы предлагаем Вам ответы
на самые часто задаваемые вопросы.

Товары и услуги в рассрочку
Кто может приобрести товар или услугу в рассрочку у Kviku?

Вы должны быть гражданином РФ старше 18 лет, имеющим адрес электронной почты и мобильный телефон.

Как рассчитывается сумма моего займа?

Сумма Вашего займа складывается из стоимости товара и процентов за пользование займом и зависит только от срока займа. Для новых клиентов установлен лимит на покупку от 1 000 до 100 000 рублей. Данный лимит может быть увеличен для повторных клиентов.

Какие данные нужны для заполнения анкеты?

Для оформления товара в рассрочку от Вас требуется минимум информации: данные российского паспорта, а также контактные данные.

Как быстро я получу товар, оформленный в рассрочку?

При оформлении товара в рассрочку, весь процесс, от момента выбора товара до его отправки Вам занимает абсолютно столько же по времени, как если бы Вы покупали товар за свой счет.

Что делать, если у меня плохая кредитная история?

Kviku использует уникальную автоматизированную систему проверки кредитоспособности своих клиентов. Отсутствие кредитной истории или не слишком хорошая кредитная история могут повлиять на наше решение, но не означают стопроцентного отказа. В связи с этим, мы рекомендуем предоставлять исключительно достоверную информацию о себе. Если Вы не уверены или сомневаетесь в своих возможностях вернуть кредит, Kviku рекомендует Вам не подавать заявку.

Я не согласен с условиями, могу ли я отменить заявку?

Займ считается выданным только после того, как Вы получите код подтверждения в виде СМС и введете его для подписания электронного кредитного договора онлайн. До этого вы можете отменить заявку и выбрать новый товар без каких-либо штрафов.

Каким образом я могу погасить займ? 

Вы можете оплатить выбранный билет или номер любым удобным для Вас способом: банковская карта, банковским переводом и через прочие платежные системы. Подробнее Вы можете ознакомиться с информацией в разделе "Способы оплаты".

Какие карты вы принимаете для оплаты? 

Вы можете использовать карты платежных систем VISA, Maestro, MasterCard и МИР.

Могу ли я погасить займ досрочно? 

У вас есть право погасить займ досрочно в течение 30 дней, оплатив проценты за фактическое пользование займом. После 30-ти дней Вы должны предоставить заявление о досрочном погашении и сумма с перерасчетом будет высчитана автоматически и отправлена Вам на электронную почту. Досрочное погашение не возможно, если до окончания договора осталось менее 30-ти дней.

Что произойдет, если я не внесу очередной платеж по займу вовремя?

Kviku всегда старается понять ситуацию своих клиентов и делает все возможное для поиска приемлемого для обеих сторон решения в случае возникновения просроченной задолженности. В случае, если в день очередного платежа не было совершено оплаты или отсрочки оплаты, Вам будет начислена неустойка в размере 20% годовых, а также будут ежедневно продолжать начисляться проценты за займ. В случае, если задолженность не будет погашена Вами в течение 15 дней, мы имеем право передать Ваш договор займа третьим лицам, а также отправить уведомление в бюро кредитных историй. Мы настоятельно рекомендуем не использовать сервис Kviku, если Вы сомневаетесь в способности вернуть займ вовремя или в полном объеме. Полностью механизм начисления штрафных санкций описан в документе "Правила предоставления займов".

Может ли кто-нибудь погасить задолженность за меня?

Да, вы можете поручить оплату доверенному лицу. Для этого ему достаточно сообщить номер Вашего договора займа. Доверенное лицо может погасить займ любым из способов, описанных в разделе "Способы оплаты".

Могу ли я приобрести новый товар или услугу в рассрочку, если у меня есть непогашенный займ?

К сожалению, нет. Чтобы купить новый товар в рассрочку, Вам сначала потребуется погасить предыдущий займ.

Я Ваш частый клиент, могу ли я взять займ на более выгодных условиях?

Ответственное использование нашего сервиса поможет увеличить рейтинг доверия и шансы на утверждение большего лимита на покупку товара в рассрочку в будущем.

Моя карта недоступна, как еще я могу погасить свой займ?

Если по каким-то причинам вы не можете оплатить банковской картой в личном кабинете до указанной даты по графику платежей, Вы можете выбрать один из других удобных вариантов оплаты, описанных в разделе "Способы оплаты".

Что делать, если мне пришел отказ в кредите или произошел сбой в работе сайта или разрыв интернет соединения?

В таких случаях, попробуйте подать заявку спустя некоторое время: наша система обновляется в режиме реального времени, и мы надеемся, что сможем помочь Вам. При этом, Вам уже не потребуется заполнять все личные данные с самого начала, так как большая часть информации уже будет взята из Вашего личного кабинета. Kviku рассматривает каждую заявку индивидуально и мы не гарантируем принятия положительного решения на основе Вашей кредитной истории. Решение о выдаче кредита принимается на основе сочетания различных факторов.

Возможен ли возврат товара, оформленного в рассрочку?

К сожалению, мы не занимаемся возвратом товаров. Вы можете попробовать самостоятельно вернуть товар через онлайн магазин, который продал Вам товар. Сумма возврата будет учтена в счет погашения Вашей задолженности перед нами.

Насколько безопасен сайт Kviku?

Все Ваши персональные данные хранятся и обрабатываются в строго конфиденциальном режиме, в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных». Kviku использует современные системы шифрования, которые гарантируют сохранность и конфиденциальность всех Ваших данных. Специальные протоколы связи обрабатывают Ваши данные и ограничивают доступ третьих лиц к Вашим данным. Все операции с Вашей банковской картой производит наш партнерский процессинговый центр - Uniteller. Kviku ни при каких обстоятельствах не будет иметь доступ к Вашим платежным данным.

Как связаться с Kviku?

Если у Вас возникнут вопросы, Вы можете связаться с нашими специалистами, отправив запрос на support@kviku.ru.
Номер телефона круглосуточной горячей линии +7(499)6496675. Звонок платный. Если Вы звоните с мобильного телефона, то он тарифицируется согласно тарифам Вашего мобильного оператора, если же со стационарного телефона – то согласно тарифам оператора фиксированной связи.

На какие товары распространяется рассрочка?

На сайтах наших партнеров рассрочка распространяется на все товары до 100 000 рублей.

Кредитная линия
Как получить кредитную линию на свою карту?

Данная услуга предоставляется нашим постоянным клиентам и становится доступной в Личном Кабинете пользователя после предварительного оповещения.

Могу ли я погасить займ досрочно?

У вас есть право погасить займ досрочно в течение 14 дней, оплатив проценты за фактическое пользование займом. После 14-ти дней Вы должны предоставить заявление о досрочном погашении и сумма с перерасчетом будет высчитана автоматически и отправлена Вам на электронную почту. Досрочное погашение не возможно, если до окончания договора осталось менее 30-ти дней.

Способы погашения
Бесплатные способы погашения

Вы можете погасить задолженность без комиссии следующими способами:
Оплата через терминалы «Элекснет»
Оплата по реквизитам Кредитора в мобильном приложении одного из банков:
- АО «Альфа-Банк»
- АО «Т-Банк»
- Банк ВТБ (ПАО)
- ПАО «Сбербанк» (при подключённой подписке «СберПрайм»)
- АО «Газпромбанк»
- АО «Почта Банк»

Банковская карта

Для принятия платежей осуществляется поддержка платежных систем VISA, Maestro, MasterCard и МИР.

Для оплаты при помощи банковской карты зайдите в Ваш личный кабинет на сайте Kviku и нажмите на кнопку "Оплатить".




Далее, на указанный вами номер придет смс с кодом подтверждения. Введите этот код в соответствующее окно.

Пополнение счёта через терминалы «Элекснет»



Как платить на терминале:

Выберите раздел «Оплата услуг». Выберите раздел «Банки, кредиты и займы». Далее выберите «Займы». Найдите услугу и нажмите на логотип «Kviku». Введите номер Договора. Введите точную сумму к оплате. Вставьте купюры в купюроприёмник. Получите и сохраните квитанцию об оплате.
Оплата возможна в сети платежных терминалов "Элекснет" по всей России.

Кредитные каникулы
Что такое кредитные каникулы?

24 июля 2023 года был принят закон № 348-ФЗ, согласно которому кредитные каникулы будут действовать на постоянной основе. Новые правила вступили в силу с 1 января 2024 года (предусмотрены ст. 6.1-2 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»).

Кредитные каникулы позволяют заемщику, в случае сокращения дохода, временно приостановить платежи по займу или снизить их размер. Кредитор не имеет права отказать в предоставлении кредитных каникул, если заемщик проходит по критериям, указанным в законе. В течение льготного периода заемщик вправе досрочно погасить суммы (часть суммы) займа без прекращения льготного периода.

Кому положены кредитные каникулы?

Кредитными каникулами могут воспользоваться граждане, доход которых за два месяца, предшествующих месяцу обращения, сократился минимум на 30% по сравнению с их среднемесячным доходом за предыдущие 12 месяцев, или если заемщик пострадал от чрезвычайной ситуации — аварии, катастрофы, стихии или других бедствий. Наличие просроченной задолженности не влияет на возможность обращения за каникулами.

По каким займам можно получить кредитные каникулы?

С 1 января 2024 года кредитные каникулы можно получить по любому займу, в том числе выданному до этой даты, если размер займа не превышает максимальный размер, установленный Правительством Российской Федерации (в настоящее время — 450 000 рублей). Один раз — если у заемщика возникли трудности в связи со снижением его дохода, и один раз из-за чрезвычайной ситуации (аварии, катастрофы или другого бедствия природного или техногенного характера). Срок льготного периода — до шести месяцев. Основанием для отказа может быть банкротство заемщика, вступившее в силу решение суда, или если ему уже предоставлены и действуют кредитные каникулы по другому закону (например, для участников СВО), а также несоблюдение иных предусмотренных законом условий. Если заемщик пользовался кредитными каникулами для военнослужащих, после их прекращения он может взять каникулы по тому же кредиту или займу уже на условиях нового закона.

На какой период предоставят кредитные каникулы?

На срок до полугода. Если у заемщика ситуация улучшилась, он может в любой момент выйти из каникул и вернуться в график платежей. Нужно просто сообщить об этом кредитору. В течение льготного периода заемщик вправе досрочно погасить суммы (часть суммы) займа без прекращения льготного периода.

Куда и как обратиться за кредитными каникулами?

Граждане обязаны сами предоставить документы, подтверждающие снижение их дохода или нарушение условий жизни из-за ЧС. Это может быть справка 2-НДФЛ, справка о состоянии расчетов (доходах) по налогу на профессиональный доход, книга учета доходов и расходов индивидуального предпринимателя. Точный перечень документов установлен Федеральным законом «О потребительском кредите (займе)» и в Правилах предоставления и обслуживания займов (глава 8) на сайте кредитора.

Требование о каникулах можно направить кредитору способом, предусмотренным договором, или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, или с вручением требования под расписку. В течение пяти дней после получения требования кредитор обязан уведомить заемщика о предоставлении каникул. Если заемщик передал документ о снижении своих доходов или нарушения условий жизни, вызванных ЧС, не сразу, а по дополнительному запросу кредитора, то указанный пятидневный срок отсчитывается с этого дня.

Как начисляются проценты в период кредитных каникул?

По потребительским займам кредитор начислит проценты в предусмотренном договором размере. Срок возврата кредита или займа автоматически увеличится на срок не менее периода каникул. Размер ежемесячного платежа останется прежним. Кредитор обязан направить заемщику уточненный график платежей по договору займа не позднее пяти дней после дня окончания льготного периода, а если заемщик досрочно прекратил каникулы, направив кредитору соответствующее уведомление, — не позднее пяти рабочих дней после дня получения этого уведомления.

Если у меня просрочка по займу, что будет с ней после получения кредитных каникул?

Если у вас уже была просрочка по займу и вам начислили неустойку, штрафы или пени, на время каникул их заморозят — расти они не будут, но после каникул их придется заплатить.

Кредитные каникулы для участников специальной военной операции (СВО) и членов их семей
Основания для обращения

07.10.2022г. вступил в силу Федеральный закон № 377-ФЗ «Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 377-ФЗ), регламентирующий предоставление льготного периода (далее также – кредитные каникулы) для участников специальной военной операции (далее – СВО) при погашении действующих кредитов (займов).

Кто имеет право получить кредитные каникулы

Право получить отсрочку платежей (кредитные каникулы) предоставляется гражданам, которые до мобилизации или участия в СВО получили любой потребительский заем, а именно, на получение кредитных каникул имеют право:
военнослужащие, мобилизованные в Вооруженные силы Российской Федерации; военнослужащие, проходящие службу в Вооруженных силах Российской Федерации по контракту, а также сотрудники Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации (Росгвардия); сотрудники спасательных воинских формирований МЧС, военной прокуратуры, федеральной службы безопасности и других органов, указанных в пункте 6 статьи 1 Федерального закона от 31.05.1996 № 61-ФЗ «Об обороне»; сотрудники пограничной службы, находящиеся на территории России и обеспечивающие проведение специальной военной операции; добровольцы (лица, заключившие контракты о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные силы Российской Федерации).
Члены семей указанных лиц также имеют право оформить кредитные каникулы по своим кредитам (займам), которые они получили ранее – до дня мобилизации (для членов семей мобилизованных) или до начала участия военнослужащего в СВО, либо до подписания контракта добровольцем.
К членам семьи военнослужащего относятся лица, определенные в соответствии с пунктом 5 статьи 2 Федерального закона от 27.05.1998 № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих», а именно: супруга (супруг); дети старше 18-ти лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18-ти лет; дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме обучения; лица, находящиеся на иждивении военнослужащих, а также несовершеннолетние дети.

Когда возможно обратиться за каникулами

На основании пункта 2 статьи 1 Федерального закона № 377-ФЗ, заемщик вправе в любой момент в течение времени действия кредитного договора, но не позднее 31.12.2023г. обратиться к кредитору с требованием об изменении условий кредитного договора, предусматривающим приостановление исполнения заемщиком своих обязательств на льготный период на срок службы по контракту или участия в СВО плюс 30 дней.

Срок может быть продлен на время, пока заемщик находится в стационаре на излечении от ранений, травм, контузий или заболеваний, полученных в ходе СВО, а также в случае признания участника СВО безвестно отсутствующим – на период до отмены решения суда о признании участника общества безвестно отсутствующим либо до объявления участника общества судом умершим.

В соответствии с пунктом 8 статьи 1 Федерального закона № 377-ФЗ, заемщик вправе определить дату начала льготного периода, которая не может быть установлена ранее 21.09.2022г.

Порядок оформления каникул

Требование заемщика об изменении условий кредитного договора представляется кредитору способом, предусмотренным договором:

- путем направления писем по почтовому адресу Кредитора – 123112, г. Москва, Набережная Пресненская, дом 8, строение 1, помещение 554М;
- путем направления писем по адресу электронной почты Кредитора: support@kviku.ru;
- по телефонам Кредитора - 8 499 6496675.

В случае, если заемщик в своем требовании не определил дату начала льготного периода, датой начала льготного периода считается дата направления требования заемщика кредитору.

С требованием о предоставлении льготного периода по кредиту (займу) военнослужащего может обратиться любое лицо при предъявлении им оформленных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации документов, подтверждающих полномочия действовать от имени и в интересах заемщика, в том числе оформленной в простой письменной форме доверенности.
Если заявление о кредитных каникулах по своим кредитам и займам подают члены семьи военнослужащего, то они должны сразу предоставить документ, подтверждающий родство.

Кредитор рассматривает требование о предоставлении кредитных каникул в течение 10-ти дней. Если в течение 15-ти дней не получено подтверждение или отказ от кредитора, то льготный период считается действительными с момента направления требования.

Вместе с обращением за кредитными каникулами Заемщик может предоставить документы, подтверждающие участие в СВО. В случае, если Заемщик не предоставил документы, подтверждающие участие в СВО, кредитор, согласно пункту 14 статьи 1 Федерального закона № 377-ФЗ, после предоставления льготного периода вправе потребовать предоставление подтверждающих документов у заемщика. В этом случае заемщик обязан предоставить данные документы не позднее окончания льготного периода. Но если заемщик не смог представить документы в момент обращения, Кредитор вправе самостоятельно запросить их в Федеральной налоговой службе, которая будет получать соответствующие данные от Министерства обороны (в части подтверждения факта мобилизации).

Новый график платежей направляется Кредитором Заемщику до завершения льготного периода.

На время действия льготного периода, Кредитор не вправе начислять штрафы за просроченную задолженность. Если было начато исполнительное производство – оно приостанавливается. Сумма процентов, неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заемщиком обязательств по возврату кредита и (или) уплате процентов на сумму кредита, не уплаченная заемщиком до установления льготного периода, фиксируется и уплачивается после окончания льготного периода.

Срок возврата автоматически продлевается как минимум на срок кредитных каникул так, чтобы после окончания льготного периода размер ежемесячных платежей остался прежним, каким он был до начала кредитных каникул.

Трагические основания: случаи гибели или инвалидности военнослужащего

Согласно статьи 2 Федерального закона № 377-ФЗ сумма задолженности по кредитам (займам) подлежит списанию в случае получении военнослужащим инвалидности 1-й группы или в случае его гибели. Обязательства членов семьи военнослужащего в указанных случаях в отношении заключенных ими договоров займа также прекращаются. Эта норма распространяется на ситуации, которые возникли после 24.02.2022г.

В соответствии со статьей 6 Федерального закона № 377-ФЗ, кредитные каникулы не испортят кредитной истории заемщика в дальнейшем.

Где можно получить информацию о кредитных каникулах дополнительно

Информацию о порядке предоставления кредитных каникул можно получить на официальном сайте Центрального банка Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в разделе «Кредитные каникулы для участников специальной военной операции» (www.cbr.ru), а также на официальном интернет-ресурсе «Объясняем.РФ» (www.объясняем.рф) в разделе «Частичная мобилизация/Финансовые вопросы». При необоснованном отказе в кредитных каникулах, необходимо обращаться в Центральный банк Российской Федерации или Генеральную прокуратуру Российской Федерации с приложением документов, с которыми Заемщик обращался в финансовую организацию. В обращении следует изложить обстоятельства отказа в предоставлении кредитных каникул и потребовать принять предусмотренные законом меры. Обращение можно направить через сайт Центрального банка Российской Федерации (https://cbr.ru) или через интернет-приемную Генеральной прокуратуры Российской Федерации (https://epp.genproc.gov.ru).

Памятка по самозапрету на оформление потребительских займов
Самозапрет на получение потребительского кредита (займа)

С 1 марта 2025 года вступили в силу изменения в законодательстве, позволяющие физическим лицам установить самозапрет на заключение договоров потребительского кредита (займа) с кредитными и микрофинансовыми организациями. Такой запрет означает, что после его установления и в период его действия гражданин не сможет воспользоваться услугой получения потребительского кредита (займа).

Как установить самозапрет

В силу ст. 5.1 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях», для установления запрета субъект кредитной истории - физическое лицо вправе бесплатно любое количество раз подать во все квалифицированные бюро кредитных историй с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) заявление о запрете. Многофункциональные центры (МФЦ) также реализуют возможность приема заявлений о самозапрете на получение кредитов и займов. Услуга доступна во всех МФЦ с 1 сентября 2025 года.

Такое заявление должно содержать: фамилию, имя, отчество (если последнее имеется), дату рождения, данные паспорта гражданина Российской Федерации или при его отсутствии иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, идентификационный номер налогоплательщика; сведения, состав которых определен пунктом 1 части 4.5 статьи 4 настоящего Федерального закона: дата и время подачи заявления о запрете (снятии запрета) (с указанием часовой зоны); сведения, состав которых определен пунктом 4 части 4.5 статьи 4 настоящего Федерального закона (за исключением случая подачи заявления о снятии запрета) об условиях запрета.
Условия запрета: полный - на очное и дистанционное оформление кредита (займа); частичный - на дистанционное или очное и дистанционное оформление кредита (займа).
Также Банком России могут быть определены дополнительные сведения о запрете (снятии запрета), подлежащие включению в кредитную историю субъекта кредитной истории - физического лица (ч. 4.6 ст. 4 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях»).

Заявление о запрете направляется в квалифицированные бюро кредитных историй (КБКИ). При подаче через единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) заявление должно быть подписано одной из имеющихся электронных подписей: простой электронной подписью; усиленной неквалифицированной электронной подписью; усиленной квалифицированной электронной подписью.
При подаче через МФЦ заявление подписывается заявителем собственноручно.
Данные владельца сертификата ключа проверки усиленной квалифицированной электронной подписи, усиленной неквалифицированной электронной подписи должны соответствовать данным субъекта кредитной истории - физического лица, подавшего заявление о запрете (снятии запрета).

Сведения о наличии запрета будут внесены в кредитную историю гражданина. Данные о самозапрете поступят в КБКИ в день подачи заявления, если оно будет принято до 22 часов. В случае если заявление поступит после 22 часов, то на следующий день. Действие запрета начнется в день, следующий за днем включения сведений в кредитную историю. Даты начала действия самозапрета и его снятия определяются по московскому времени.

На какие виды и способы совершения сделок действие самозапрета не распространяется

Действие самозапрета не распространяется, если: договор потребительского займа (кредита) заемщика обеспечен ипотекой; договор потребительского займа (кредита) заемщика обеспечен залогом транспортного средства; заемщиком заключен договор основного образовательного кредита, предоставление государственной поддержки по которому осуществляется в порядке, установленном в соответствии с частью 4 статьи 104 Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
Указанные положения предусмотрены в ч. 2 ст. 5.1 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях».

Отказ в приеме заявления на установление самозапрета

КБКИ отказывает в приеме заявления о запрете в случае несоответствия такого заявления хотя бы одному из установленных к нему требований.

Также КБКИ откажет в приеме заявления на самозапрет в случае несоответствия сведений о субъекте кредитной истории - физическом лице сведениям из государственной информационной системы ФНС России, по итогам проведения проверки соответствия ИНН субъекта кредитной истории - физического лица сведениям, содержащимся в государственной информационной системе на основании данных о фамилии, имени, отчестве (при наличии), дате рождения, серии и номере паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

Как снять самозапрет

Гражданин вправе обратиться за снятием самозапрета в любое время. Каналы подачи заявления (портал Госуслуг и МФЦ) остаются прежними, однако к электронной подписи заявителя предъявляются повышенные требования безопасности.

Заявление о снятии запрета подается дистанционно через портал Госуслуг — только с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП), либо лично в МФЦ при предъявлении паспорта, без электронной подписи (ч. 6 ст. 5.1 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» в редакции Федерального закона от 01.04.2025 № 41-ФЗ, действующей с 1 июня 2025 года). При подаче через Госуслуги данные владельца сертификата ключа проверки усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) должны соответствовать данным субъекта кредитной истории - физического лица, подавшего заявление о снятии запрета.

КБКИ обязано включить в состав кредитной истории субъекта кредитной истории - физического лица сведения о снятии запрета в день получения соответствующего заявления, если такое заявление получено до 22 часов по московскому времени. Если заявление получено после 22 часов по московскому времени - в календарный день, следующий за днем получения заявления. Снятие самозапрета начнет действовать на второй календарный день после включения сведений в кредитную историю.

Важная информация

В случае наличия в кредитной истории заемщика сведений о действующем самозапрете, а также в случае несоответствия представленных заемщиком сведений об идентификационном номере налогоплательщика, выявленного в рамках проверки, проведенной в соответствии с ч. 4.1 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», или невозможности самостоятельного получения кредитной организацией, микрофинансовой организацией в порядке, установленном ч. 4.2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», сведений об идентификационном номере налогоплательщика, принадлежащем заемщику, кредитные организации и (или) микрофинансовые организации отказывают в выдаче кредита (займа).

При нарушении кредитной организацией, микрофинансовой организацией требования ч. 4.5 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и наличии на день заключения кредитной организацией, микрофинансовой организацией с заемщиком договора потребительского кредита (займа) сведений о действующем запрете в кредитной истории такого заемщика, распространяющемся на заключенный с ним договор потребительского кредита (займа) в соответствии с ч. 4.7 ст. 7 Закона № 353-ФЗ, а также при нарушении кредитной организацией, микрофинансовой организацией требования предложения первого ч. 4.6 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», кредитор не вправе требовать исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа).

В случае, если на дату запроса, предусмотренного ч. 4.5 ст. 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», кредитной организацией или микрофинансовой организацией сведений о запрете (снятии запрета) в целях заключения договора потребительского займа (кредита), информация о котором оспаривается субъектом кредитной истории - физическим лицом, в его кредитной истории содержались сведения о действующем запрете, распространяющемся на заключение такого договора потребительского займа (кредита), информация о таком договоре потребительского займа (кредита) подлежит аннулированию по заявлению субъекта кредитной истории - физического лица, направленному в бюро кредитных историй или источнику формирования кредитной истории.

Источник формирования кредитной истории при наличии вышеуказанных обстоятельств обязан в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса бюро кредитных историй или со дня получения от субъекта кредитной истории - физического лица заявления об оспаривании содержащейся в кредитной истории информации о договоре потребительского займа (кредита), заключенном с субъектом кредитной истории - физическим лицом при наличии действующего запрета, исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив в бюро кредитных историй сведения о необходимости аннулировать информацию о таком договоре потребительского займа (кредита).

Получить займ