Уже через 2–3 года для клиентов банка фактически отпадет необходимость в банковских картах. Сбербанк намерен внедрить два технологических решения — идентификация по голосу и идентификация по внешности.  Глава Сбербанка Герман Греф объяснил, что технологические возможности для того, чтобы система была единой, есть, но тут играют роль вопросы безопасности. Греф надеется, что в течение 2–3 лет кредитная организация сможет их внедрить. Правда, как отметил Глава Сбербанка, за рубежом эти технологии будут работать только в сети Сбербанка. Как уточнили в пресс-службе Сбербанка, идентификация клиентов по голосу планируется в масштабах всего банка, она будет доступна во всех регионах и всем клиентам по их желанию. По данному направлению большая часть тестов уже проведена, остались лишь штрихи. Ограниченное тестирование уже идет в Москве. При такой идентификации, указали в Сбербанке, клиент может с любого телефона в России или за рубежом просто озвучить свой вопрос, не раскрывая конфиденциальной информации. При этом, уверяют в банке, технология позволяет определять случаи, когда человек звонит под принуждением или когда мошенники методами социальной инженерии завладели информацией клиентов старшей возрастной категории.