Уже много лет многие продвинутые пользователи не ходят в магазины, а совершают покупки on-line. Но, еще очень большое количество людей не доверяет этому способу приобретения товаров и услуг. Ну что же, давайте попробуем разобраться, а "так ли страшен черт, как его малюют".

Страх 1: Покупать on-line - дороже

А вот и нет! Задумайтесь сами - за счет того, что интернет-магазину не нужно платить аренду за торговую площадь или помещение шоу-рума, стоимость товара или услуги часто меньше, чем в обычных магазинах. К тому же вы всегда можете сравнить цены на разных сайтах и выбрать наиболее выгодную.

Страх 2: Малый ассортимент

On-line магазин часто не привязан к одному бренду и одному складу, поэтому сотрудничает с разными компаниями и имеет доступ ко всем коллекциям. Неплохо, правда? К тому же вы всегда можете увидеть, доступна ли вещь прямо сейчас или ее придется немного подождать.

Страх 3: Проблемы с доставкой

В интересах интернет-магазина доставить вам товар как можно быстрее – специально затягивать процесс никто не будет. Стандартная практика – 3–4 дня. Конечно, бывают исключения, когда товара нет на складе и специалисты его ищут специально для вас. Но ожидание того стоит. вы же на перед прилавком ждете, а дома. Выполняя свои повседневные задачи.

Страх 4: Несоответствие оригинала - картинке

Конечно, оценить параметры и материал по фото на сайте не всегда легко. Но это не значит, что товар вам обязательно не понравится. Менеджеры интернет-магазина могут по запросу прислать более реалистичное изображение товара – не стесняйтесь просить их об этом. К тому же, вы всегда можете отказаться от покупки при доставке, оплатив только услугу доставки. Некоторые магазины предлагают услугу примерки: вы можете заказать несколько вещей на выбор, и это касается не только одежды, обуви, но даже мебели.

Страх 5: Вернуть товар будет невозможно

Любой on-line просто обязан это сделать! На основании Закона о Защите прав потребителей (от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 26.1, п. 4), вы имеете право вернуть или обменять купленный товар в течение 7 дней. Исключение составляют товары, изготовленные по индивидуальным размерам и с выбором материалов, постельное белье (при нарушении целостности упаковки), мебель после полной либо частичной сборки. И не забудьте сохранить упаковку и чек.

Страх 6: Цены выше из-за доставки

Частая причина отказа от покупки через интернет – боязнь переплатить за доставку, ведь можно найти такой же товар в магазине и не отдавать деньги курьеру. Если вы решили заказать on-line чашку или постельное белье, такой вариант возможен. Но как насчет крупногабаритных вещей? Вряд ли вы положите в сумку диван или стол: вам все равно предложат платную доставку. Такая покупка может стать очень невыгодной по сравнению с более низкими ценами в сети даже с учетом оплаты работы курьера. Во многих on-line магазинах, при покупке дорогостоящих вещей, доставку вам предложат вообще бесплатно.

По материалам: www.inmyroom.ru