Они работают как рекламные агенты, предоставляя услуги по подбору займов и за сутки способны привлечь более 1 тыс. клиентов. Стоимость подписки обычно публикуется в неочевидном месте, в результате клиент, сам того не ожидая, теряет еженедельно сотни рублей. При этом до МФО заявки зачастую просто не доходят. О попытках получить заем они узнают из жалоб клиентов, которые часто путают саму МФО и брокера, маскирующегося под известные бренды. Решать проблему следует сообща ЦБ, Роскомнадзору и Федеральной антимонопольной службе (ФАС), считают юристы.

На финансовых форумах появились жалобы граждан на действия брокеров по подбору займов. Например, на портале Findozor.net даже создана отдельная ветка для помощи таким пострадавшим. Суть жалоб одна — заемщик, желая получить деньги быстро, ввел в поисковике «заем или пр.» и попал на площадку, где и предлагались займы, причем от разных компаний.

Брокер обещал подбор займа, но просил ввести номер карты (например, для проверки ее действительности при перечислении займа). Иногда честнее — просто за услугу подбора, но в итоге деньги начинали списываться регулярно — по 300–350 руб. в неделю.

Основной вопрос пострадавших — как отключить подписку, в большинстве случаев это нетривиальная задача. Среди компаний—лидеров по жалобам — Creditkin, Big-zaim, Spetrovichem, 24zaem и др.

Страдают от подобных брокеров не только граждане, но и микрофинансисты. «Сейчас в отрасли сезонный спрос на трафик, потому что летом потребность клиентов в займах закономерно снижается, а по итогам пандемии компании начинают восстанавливать привычные объемы, наращивать портфель»,— рассказывает управляющий директор «Лайм-Займ» Олеся Бобкова.

«В среднем ежемесячно порядка 8–9% обращений граждан касаются платной услуги брокеров по подбору займов. При этом среди обращающихся есть и те граждане, которым в получении займа у нас было отказано,— говорит гендиректор МФК "Займер" Роман Макаров.— Они ошибочно полагают, что плату необоснованно взимает кредитор, а их персональные данные становятся объектом торговли — после оформления услуги подбора займа граждане получают много спама».

Источник: Коммерсантъ