Ошибки может допустить каждый человек. Банковские сотрудники в своей работе допускают ошибки, наиболее распространенными являются некорректное написание персональных данных. Если ошибка была допущена по вине кредитного специалиста, она будет исправлена за счет финансовой организации.

Ошибка в фамилии

Очень распространенными сегодня являются ситуации, когда человек забирает карточку с кредитным лимитом и обнаруживает, что при указании фамилии на пластике были перепутаны буквы. Заявка при этом могла быть заполнена правильно, а в итоге человек получил карточку на чужую фамилию. Специалисты говорят о том, что причиной появление таких ошибок в большинстве случаев является человеческий фактор.

После получения карточки с неправильно указанным именем или фамилии человек может настоять на перевыпуске. Неточность в данных является серьезным основанием для проведения подобной операции, вот только специалисты не советуют делать это сразу. В большинстве люди успешно пользуются подобными картами, и не сталкиваются ни с какими проблемами, а по истечении срока действия карточки, получают новый пластик с правильными данными. Вот только гарантировать, что владелец карты с неточными данными, не столкнется со сложностями ее использования, нельзя. Некоторые кассиры могут потребовать паспорт и сравнить данные кредитки с этим документам и по итогам проверки отказаться от проведения оплаты такой карточкой, потому как она оформлена на имя или фамилию иного человека.

Если такие случаи периодически повторяются, тогда владельцу кредитки ничего не останется, как обратиться в свой банк с просьбой произвести перевыпуск, объяснив свое желание сложностями в использовании карточки, где допущены серьезные ошибки в имени или фамилии владельца.

Сложности транслитерации

Специалисты говорят о том, что имя, как и фамилию, можно написать латинскими буквами несколькими способами, и они будут правильными. В России можно использовать карты, которые имеют незначительные отличия. Когда клиент обращается в финансовую организацию с просьбой оформления карты с кредитным лимитом, его в заявке просят указать имя и фамилию латинскими буквами, как они написаны в загранпаспорте. В случае разного написания в заявке и на карточке считается, что ошибка была проведена самой финансовой организаций и она легко соглашается провести перевыпуск пластика, при этом не требуя оплаты такой операции. В случаях, когда клиент самостоятельно допускает ошибку еще на стадии заполнения заявки на получение кредитки, банк так же не может отказать в перевыпуске, но зато может сделать эту процедуру платной.

Исправления ошибок

Так же банковские сотрудники могут допускать и иные ошибки, предоставлять недостоверную информацию клиентам и потенциальным клиентам. После их обнаружения в финансовой организации стараются все исправить в кратчайшие сроки. Чтобы снизить количество ошибок из-за простого человеческого фактора банки стараются максимально автоматизировать все процессы.

Источник: www.pfj.ru